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為常州抗疫最美物業人加油(18)-常州市物業管理網
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紅色物業、先鋒管家!物業經理將黨旗插到防疫第一線


常州市物業管理網   2020/3/9

今年 41 歲的劉峰是常州市湖港物業服務有限公司湖港名居項目經理。他不僅是一名黨員,還曾在部隊服役 16 年。

△劉峰在工作中

此次疫情發生后,回老家剛呆了一晚的他,來不及陪伴年邁的父母,就又緊急趕回到項目上,帶領同事們堅守防疫一線,為小區 1200 多戶業主的健康平安保駕護航,踐行作為一名 " 紅色物業 • 先鋒管家 " 代表的職責和使命。

聞令而動,回家才住一晚就趕回來上班

劉峰是常州溧陽人。1998 年,才 19 歲的他就前往河北張家口當兵了。16 年的軍旅生涯,練就了他堅韌的意志,強烈的責任感和使命感成為刻在他骨子里的品質。

△劉峰上門給業主送生活物資

2013 年退伍的他,走出軍營,希望能夠繼續發光發熱。2014 年,退伍回來休息了 3 個月后,在朋友的介紹下,他踏入了物業服務行業,從此成為一名物業人,為廣大業主服務。

" 其實那會兒,我對物業行業并不是太熟悉,只知道這是一個服務性行業,但是我心里清楚,這個行業需要耐心、細心和真心,有了這些再踏實干,肯定能把事情做好。" 秉承著這些初心,一年后,劉峰憑借自己的努力成為了湖港物業湖港名居的項目經理。在做好本職工作的同時,他總是力所能及地幫助小區業主處理訴求,平日工作中時常加班加點,在他看來就是平常事,只要哪里有需要,哪里就有他的身影。越到年底,小區里事情越多。好不容易趕在年底將事情處理差不多,劉峰終于盼來了自己的休假。他打算年前先休息幾天,春節假期再回到項目上值班,讓同事們再休息。1 月 23 日,劉峰帶著妻子和孩子回到溧陽老家,準備和父母過個團圓年。誰知道,才呆了一晚上,1 月 24 日一早,公司的電話就打來了,因為疫情防控需要,所有員工需要盡快回到項目上。作為項目經理的他再也坐不住了,當天就趕回了小區。

不懼質疑,只要是為業主好就該堅持

" 疫情就是命令,防控就是責任。一天是兵終身是兵,當戰‘疫’打響之際,豈有軍人下‘戰場’的道理?" 回到項目上,劉峰就立即著手布置疫情防控工作。作為項目負責人,他抗住多方壓力,率先穩定 " 軍心 ",第一時間召開項目處緊急會議,呼吁全體員工牢記使命,積極參與到疫情防控工作中,并帶頭放棄休假,全力配合各項防疫工作的落實。小區共有 1200 多戶業主,雖然人數不算太多,但因為位置與老小區緊靠著,為了業主們的安全考慮,1 月 26 日,劉峰決定對小區進行封閉化管理,關閉兩個門崗,只留一個門崗,這樣既可以保證門崗值守人員充足,做好打持久戰的準備,又能更針對性地管控好進出小區的人員和車輛。

△劉峰和保安隊員們堅守門崗

但是有部分業主并不理解物業的良苦用心,有業主質問物業憑什么這么做的,也有業主不配合管理與物業吵架的 ……面對質疑,劉峰雖然覺得委屈,但還是親自在現場,一遍遍不厭其煩地跟業主做好解釋工作,喉嚨都講疼了。他關照門崗值守人員:" 業主不理解沒有關系,我們現在做的是為大家好,不理解就解釋到他們理解為止。"好在,絕大部分業主是支持物業這一做法的。2 月 2 日,常州市住建局正式發文,要求疫情防控期間常州所有小區實行封閉化管理,嚴控外來人員和車輛。這個文件成了劉峰堅強的后盾,他不用再操心怎么跟業主解釋了。

黨員帶頭,大事小事第一個沖鋒

2019 年,常州市住建局在全省率先吹響 " 黨建引領物業 " 集結號,打造 " 紅色物業 • 先鋒管家 " 物業服務民生品牌。湖港名居項目是常州市經開區首批 " 紅色物業 • 先鋒管家 " 試點項目之一。身為一名共產黨員,身為一名物業人,疫情防控期間,劉峰積極發揮黨員模范作用,事事沖在最前面。

△劉峰在消殺

為了給廣大業主創造健康安全的生活環境,小區一天需進行多次消殺,由于兩名保潔員回了老家無法返回常州工作,劉峰就親自上陣,背著消毒桶到處消殺。門崗管控是防疫工作的重中之重,需要 24 小時有人值守,詢問、測溫、登記、辦證、發證、查證 …… 不僅工作內容多,責任和壓力也很巨大。為此,劉峰帶領管理人員和小區保安一樣,實行兩班倒工作制度,確保嚴格守好門崗,為全體業主筑好小區第一道防線。項目上大事小事都壓在他的肩頭,隔離業主需要生活物資,劉峰就帶頭送上門;老年業主不會申請健康碼,他就細心地幫助他們填寫申報 ……從年三十開始,他一直忙碌在項目上,沒有休息過一天,其中連續 20 多天每天工作 14 小時左右。當老家的父母打來電話提醒他多注意休息、做好防護時,劉峰一直說:" 沒事,你們放心,你兒子當過兵的,這點辛苦算什么。"

劉峰說,身為一名黨員、一名老兵、一名物業人,這些都是他義不容辭的責任。" 我們這個不算什么,只是防控。前方戰斗的醫護人員才辛苦,才是真正的偉大,他們是用命在戰斗。"


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